Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A VoraMed é operadora dos dados inseridos por clínicas e profissionais de saúde na plataforma, e controladora dos dados de cadastro dos seus próprios clientes e visitantes do site.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados da clínica.
• Dados de pacientes inseridos pela clínica: identificação, contato e informações clínicas.
• Dados de uso: registros de acesso, IP, dispositivo e trilhas de auditoria.

3. Finalidades

Utilizamos os dados para operar a agenda, o prontuário, a telemedicina, o financeiro e o portal do paciente; para dar suporte; para cumprir obrigações legais e regulatórias; e para garantir segurança e prevenção a fraudes.

4. Base legal

O tratamento se apoia na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, na tutela da saúde por profissionais de saúde e, quando aplicável, no consentimento do titular.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais de infraestrutura, comunicação e pagamento, sob contrato e obrigações de confidencialidade, ou por determinação legal.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura no Brasil, com criptografia em trânsito e em repouso, isolamento por clínica, controle de acesso por perfil, registro de auditoria e backups periódicos com plano de recuperação.

7. Retenção

Dados clínicos são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação e pelos conselhos profissionais. Dados cadastrais são mantidos enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e eliminação de dados, nos limites da lei.

9. Contato

Solicitações podem ser enviadas ao nosso Encarregado pela Privacidade pelo e-mail indicado abaixo.